Облачное SEO - белее не бывает!
Пользователь, который зашел на сайт, может просматривать несколько страниц. Например, если это полноценный магазин, то он может перейти к покупке товара. Но также пользователь может закрыть страницу и перейти на другой сайт. Если он просмотрит не более одной страницы и уйдет, то в системах аналитики это будет считаться отказом. Хотя показатель отказа всегда есть, но для SEO важно, чтобы он был как можно меньше.
В случае с одностраничным сайтом получается, что даже тот, кто что-то купил на сайте, при закрытии совершит отказ. Если не вносить никаких поправок в настройки аккаунта, то в данном случае будет 100% отказа и это будет не правильной метрикой.
Такие нестандартные случаи настраиваются отдельно. Для лэндинга обычно устанавливают счетчик так, чтобы в показатель отказа не входили те пользователи, которые все-таки что-то делали на странице: смотрели, прокручивали и т.д. Например, можно настроить так, чтобы отказом не считался случай, когда пользователь прокрутил полосу прокрутки до середины или когда пользователь нажал на ссылку с якорем, которая переводит внутрь страницы.